智能音箱：曾经的辉煌，如今却令人遗憾？

2022-04-13

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在许多因素的帮助下，智能音箱曾一度成为热门话题，吸引了各行各业的参与者。除了新的创业者外，还有许多公司通过自主研发或合作在智能音箱领域进行布局。除了对智能音箱前景的乐观态度，企业频繁在智能音箱领域发力的原因还有其他考虑。

从最初的“进口产品”到进入千家万户，智能音箱并没有使用很长时间。如今，越来越多的消费者逐渐习惯在家中添加智能音箱设备。根据Strategy Analytics发布的《2019年中国智能音箱用户调查》，目前中国约有3500万户家庭拥有智能音箱，市场渗透率约为10%，其中超过一半的用户拥有两个或更多的智能音箱。
消费者市场的良好预期吸引了各大巨头押注智能音箱赛道。例如，互联网巨头阿里、百度、小米；语音技术巨头科大讯飞；传统音箱制造商Edifier等制造商都已纷纷入局。随着各方的加入，智能音箱行业的对决已经开始……图片来自Canva Canvas

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在多种因素的帮助下，智能音箱曾一度成为热门话题，吸引了各行各业的参与者。除了新的创业者外，还有许多公司通过自主研发或合作布局智能音箱领域。除了看好智能音箱的前景外，企业频繁在智能音箱领域发力的原因还有其他考虑。

一方面，智能音箱是一个不可忽视的家庭流量入口。根据相关数据，到2020年底，我国固定宽带的家庭普及率已达到96%，移动宽带用户的普及率已达到108%。随着家庭宽带普及率的持续提高，家庭流量越来越受到各方重视。在家庭流量入口的争论中，智能电视、智能路由器和智能音箱各有其粉丝。在众多智能产品中，智能音箱的语音交互性更具前景，成为许多参与者下注的焦点。

另一方面，智能音箱也被视为智能家居的入口。万物互联已成为大势所趋，物联网技术逐渐在多个领域得到应用。智能家居在家庭场景中的表现尤为引人注目。数据显示，从2016年到2020年，我国智能家居市场规模从2608.5亿元增长到5144.7亿元，年均复合增长率为18.51%。根据中国商业行业研究院的预测，我国智能家居市场将在2021年达到5800.5亿元。

如今，智能家居的概念逐渐深入人心，越来越多的家电开始与智能化连接，消费者对智能家居产品的接受度逐渐提高。随着智能家电的增加，智能家居场景迫切需要一个核心来连接这些智能家电，而智能音箱恰好被视为智能家居入口的最佳选择，这正是各行各业人士争相进入的原因。
瓶颈现在然而，好的时光并没有持续太久。在经历了野蛮增长后，智能音箱行业也迎来了低谷。尽管国内智能音箱的市场规模仍在增长，但与之前相比，增长率放缓已是不争的事实。根据相关数据，2020年中国智能音箱市场的销售量达到3770万台，同比增长2.4%；2021年上半年，中国智能音箱市场通过各渠道的总销售量为1916万台，同比增长0.4%。消费者对智能音箱热情下降的原因与多种因素有关。

首先，尽管低价策略促进了智能音箱的普及，但也使消费者对低价产品产生了依赖。作为一种新产品，智能音箱能够在短时间内迅速打开市场并被许多消费者接受，这与所采用的低价策略密不可分。例如，百度推出的“小度智能音箱”售价249元，早期采用者价格仅为89元；京东推出的叮咚mini售价299元，起售价仅为79元；阿里推出的价格为199元，优惠券后天猫精灵方糖智能音箱仅需89元；小米推出的小爱音箱mini，售价169元，起售价仅为99元。

随着智能音箱行业的稳定，智能音箱的价格逐渐回归理性。对于消费者来说，他们早期购买智能音箱产品大多是受价格因素驱动的。如果智能音箱的产品性能没有大幅提升，使用感受不令人满意，消费者将对智能音箱产生抑制。消费者也不愿意为价格更高、产品性能提升不大的智能音箱产品买单。

其次，智能音箱的功能和智能性有限，用户体验不佳。根据高通发布的《2019年全球消费音频产品使用状况调查报告》，67%的消费者重视智能音箱的低延迟性能，并认为低延迟非常重要；78%的消费者愿意为具有理想功能的智能音箱支付更多。

从数据中可以看出，消费者非常重视智能音箱的功能性和智能性，但由于技术限制，一些智能音箱产品的智能化程度并不高。即使是主要的语音交互功能也会出现语音识别准确度低的情况。受此影响，消费者市场对智能音箱的热情不如从前。